Versandrichtlinie

Wir versenden weltweit. Alle unten aufgeführten Versandzeiten sind Schätzungen und können je nach Standort und anderen Faktoren variieren.

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1. Versandkosten

Bestellungen über 49 $ versenden in den meisten Ländern kostenlos. Für Bestellungen unter 49 $ betragen die Versandkosten 6,99 $.

Einige Regionen erfordern eine gewerbliche Expresslieferung, die möglicherweise andere kostenlose Versandgrenzen hat. Wenn Sie unsicher sind, welche Versandkosten in Ihrer Region anfallen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter shop@yybbjewelry.com.

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2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, in der wir Ihre Bestellung für den Versand vorbereiten, nicht die Zeit, die das Paket bis zu Ihnen benötigt.

Die Bearbeitung kann während geschäftiger Zeiten, an Feiertagen oder bei vorübergehend nicht vorrätigen Artikeln länger dauern. Wir kontaktieren Sie, falls es zu unerwarteten Verzögerungen kommt.

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3. Geschätzte Lieferzeiten

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Versandzeiten nach Region:

• Vereinigte Staaten: 7-12 Werktage
• Andere Länder: 3-20 Tage

Diese Schätzungen schließen Wochenenden, Feiertage oder Zollverzögerungen nicht ein. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 7-30 Tagen an.

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4. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns, und wir senden die Sendungsverfolgung erneut.

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5. Was, wenn ich die falsche Versandadresse eingegeben oder den falschen Artikel bestellt habe?

Senden Sie uns sofort eine E-Mail an shop@yybbjewelry.com. Je früher Sie uns kontaktieren, desto besser können wir den Fehler vor dem Versand Ihrer Bestellung korrigieren.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, oft am selben Tag. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen. In diesem Fall müssten Sie eine neue Bestellung für den korrekten Artikel aufgeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse, Artikelwahl und Größe sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Ein kurzer Blick mehr kann später viel Ärger ersparen.

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6. Stornierungen

Wenn ein Artikel nach Ihrer Bestellung ausverkauft ist, stornieren wir diesen Artikel und benachrichtigen Sie per E-Mail. Sie erhalten eine volle Rückerstattung für alle stornierten Artikel.

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7. Was, wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Wenn Ihre Bestellung länger dauert als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: shop@yybbjewelry.com
• Instagram: @yybbjewelry
• TikTok: @yybbjewelry

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen, Ihr Paket zu finden oder etwaige Zustellprobleme zu lösen.

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8. Nicht zustellbare Pakete

Wir können keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Pakete anbieten, die aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlender Adressangaben nicht zugestellt werden können. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddaten beim Checkout korrekt sind.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, senden Sie uns sofort eine E-Mail an shop@yybbjewelry.com. Beachten Sie, dass wir eine Bearbeitungsfrist von 72 Stunden für E-Mails haben. Wenn Ihre Bestellung innerhalb dieser Zeit versendet wird, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

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9. Zoll- und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können in Ihrem Land Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, bevor Ihr Paket freigegeben wird. Diese Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt, nicht von uns, und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wir können keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für Bestellungen anbieten, die aufgrund unbezahlter Gebühren vom Zoll zurückgehalten oder zurückgeschickt werden. Wenn Sie Fragen zu möglichen Zollgebühren haben, empfehlen wir, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Zoll die Freigabe von Paketen nach eigenem Ermessen verzögert. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle, aber wir helfen Ihnen gerne bei allen Dokumenten, die Sie benötigen.

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Fragen?

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns unter shop@yybbjewelry.com. Wir sind gerne für Sie da.